Documento legal

Términos y Condiciones

Última actualización: 10 de septiembre de 2026 · Contrato de uso del servicio SaaS Dentario

SaaS odontológico Planes Free / Starter / Pro Ley peruana

Estos términos regulan el uso del sitio web y de la plataforma Dentario. Completa razón social, RUC y domicilio del proveedor antes de producción. No sustituyen asesoría legal personalizada.

01 Aceptación

Al acceder al sitio, solicitar una demo o contratar un plan, aceptas estos Términos y la Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo, no uses el servicio.

02 Definiciones

Cliente: persona natural o jurídica que contrata Dentario para su clínica/consultorio
Usuario: persona autorizada por el Cliente para acceder a la cuenta
Servicio: software Dentario en la nube (agenda, odontograma, HC, cobranza, WhatsApp IA según plan)
Datos del Cliente: información cargada por el Cliente, incluidos datos clínicos de pacientes

03 Descripción del servicio

Dentario es un SaaS de gestión odontológica. Las funcionalidades dependen del plan (Free / Starter / Pro+IA). Podemos mejorar el producto; cambios materiales se comunicarán con antelación razonable cuando afecten el uso sustancial.

04 Cuenta y elegibilidad

Debes proporcionar información veraz y mantener la confidencialidad de credenciales
El Cliente es responsable de los Usuarios que autorice y de sus permisos/roles
Está prohibido compartir accesos de forma insegura o eludir controles de seguridad

05 Planes, pagos y renovación

Precios en soles (PEN) según la página de planes; el plan anual se cobra por adelantado equivalente a 10 meses (2 meses de cortesía), salvo oferta distinta publicada
Los pagos pueden procesarse mediante Culqi u otros operadores; aplican sus términos
Impuestos aplicables se sumarán cuando corresponda
La falta de pago puede suspender el acceso previo aviso razonable

06 Prueba gratuita

El plan Free/prueba tiene duración limitada (p. ej. 30 días) y puede restringir funciones. Al terminar, el Cliente puede contratar un plan de pago o dejar de usar el Servicio.

07 Licencia de uso

Otorgamos al Cliente una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para usar el Servicio durante la suscripción, solo para su operación clínica interna. Queda prohibido: ingeniería inversa, reventa, sublicencia, scrapers abusivos o uso que vulnere derechos de terceros o la ley.

08 Datos clínicos y responsabilidad sanitaria

El Cliente (IPRESS / profesional) es responsable del contenido clínico, del consentimiento informado del paciente y del cumplimiento de NTS 139, NTS 188 y demás normas sanitarias
Dentario provee herramientas tecnológicas; no sustituye el criterio clínico ni constituye consejo médico
El Cliente debe configurar roles, accesos y buenas prácticas de uso
A la terminación, el Cliente puede solicitar exportación de Datos del Cliente en formato razonable y plazos contractuales; luego procederemos al bloqueo/supresión según política y ley

09 WhatsApp / mensajería

Si contratas funciones de mensajería o IA por WhatsApp, el Cliente es responsable de cumplir políticas de Meta/WhatsApp, obtener consentimientos de pacientes para comunicaciones y revisar plantillas/automatizaciones. Dentario no garantiza entrega al 100% de mensajes de terceros.

10 Propiedad intelectual

Dentario, marcas, UI, código y documentación son de nuestra titularidad o licenciantes. Los Datos del Cliente siguen siendo del Cliente (o de quien corresponda según ley de salud).

11 Disponibilidad y soporte

Buscamos alta disponibilidad, sin garantizar interrupciones cero (mantenimiento, fuerza mayor, fallos de terceros). El soporte se brinda según el plan contratado.

12 Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley peruana, Dentario no responde por lucro cesante, pérdida de datos atribuible al Cliente, decisiones clínicas o daños indirectos. La responsabilidad agregada se limita a los fees pagados por el Cliente en los 12 meses previos al reclamo, salvo dolo o normas imperativas en contrario.

13 Suspender o terminar

Cualquiera puede terminar según el plan (sin permanencia forzosa, salvo periodo anual ya cobrado). Podemos suspender por incumplimiento grave, riesgo de seguridad o requerimiento legal.

14 Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República del Perú. Competencia: tribunales de Lima, salvo fuero imperativo del consumidor cuando aplique.

15 Contacto

Consultas legales/comerciales: legal@dentario.pe